HubSpot-Implementierung: Die ultimative Checkliste für das Marketing

Jede neue Softwarelösung, die im Unternehmen eingeführt wird, unterliegt einem hoch kritischen Moment: dem Implementierungsprozess. Wenn du hier einen Fehler machst, kannst du genauso gut einen ungezähmten Affen als neues Büro-Maskottchen anschaffen. Anfangs niedlich und lustig, aber unglaublich teuer, ablenkend und auf lange Sicht nicht hilfreich für dein Unternehmen - es sei denn, du bist ein Zoo oder ein Zirkus.

Irgendwann, wenn der Reiz des Neuen nachlässt, wird dein Affe zu einer Quelle der Frustration. Du musst ständig das Chaos aufräumen, welches er anrichtet, er macht Dinge kaputt und die Unterhalts- und Tierarztkosten steigen rapide. Und all die super skeptischen Mitarbeitenden, die die Ankunft des Affens nicht begrüsst haben? Ihr Verdacht hat sich bestätigt und sie haben jetzt die Nase voll davon, dass der Affe ihnen den Arbeitsalltag erschwert.

Ohne sequenziellen und zielgerichteten Implementierungsplan kann selbst die beste Software zu deinem Affen werden. Um dich bei deiner HubSpot-Implementierung zu unterstützen, haben wir die ultimative Checkliste erstellt.

Was ist die HubSpot-Implementierung für den Bereich Marketing?

Wenn du dich dazu entscheidest, das HubSpot CRM in dein Unternehmen zu integrieren, möchtest du es so einrichten, dass es für dein Team hilfreich und nützlich ist.

Du hast HubSpot gewählt, weil es eine Vielzahl von Funktionen, eine intuitive Benutzeroberfläche und marketing-spezifische Einblicke bietet. Um jedoch die Vorteile von HubSpot voll auszuschöpfen und eine maximale Wirkung zu erzielen, musst du eine erfolgreiche Integration der Plattform mit anderen wichtigen Datenquellen wie deiner Website, E-Mails und anderen Plattformen zur Generierung von Messwerten sicherstellen. Ausserdem musst du dir die Zeit nehmen, HubSpot an dein Branding anzupassen und alle Benutzer mit den richtigen Berechtigungen auszustatten.

Die Checkliste für die HubSpot-Implementierung

Planung und Kommunikation

Der Erfolg der HubSpot-Implementierung hängt in hohem Masse davon ab, wie sehr sich dein Team engagiert. Damit sie die neue Lösung annehmen, muss ihnen angemessen Zeit zugestanden werden, um die Plattform kennenzulernen, zu üben und auszuprobieren, um erste Ergebnisse zu sehen und das Potenzial im Zusammenhang mit ihrer Rolle zu verstehen.

1. Erstelle einen Zeitplan: Die HubSpot-Implementierung wird die volle Aufmerksamkeit vieler (oder aller) Mitglieder deines Teams erfordern. Deshalb muss gewährleistet sein, dass genügend Zeit für Onboarding, Lernen und Testen eingeplant wird. Erstelle einen Zeitplan, der den Prozess der Vorbereitung deines Unternehmens auf HubSpot einschliesst. Mit anderen Worten: Hast du bereits ein CRM-System? Wenn ja, kalkuliere die Kündigungsfrist sowie die Zeit ein, die du für die Bereinigung und Vorbereitung der Daten für den Import in HubSpot benötigen wirst.
2. Überzeuge dein Team: Erinnere dich an den Affen. Wenn du etwas Neues und potenziell Störendes einführst, wird sich dein Team nicht engagieren und sich vielleicht sogar gegen die Einführung der neuen Lösung wehren. Es ist wichtig, die Zustimmung des Unternehmens zu erhalten. Dein Team und die wichtigsten Stakeholder müssen den Nutzen und den Wert von HubSpot im Unternehmen sehen, die Einführung unterstützen und bereit sein, die Lösung auch zu nutzen. Wenn du ein erstes Gespräch mit einem HubSpot-Partner (wie BEE) vereinbarst, werden in der Regel deine Ziele sowie die grossen Herausforderungen, die die CRM-Plattform lösen soll, besprochen. Dieses Gespräch hilft allen Beteiligten, den Wert und das Potenzial von HubSpot zu erkennen.
3. Ernenne einen HubSpot-Hero: Jemand muss die Verantwortung für das HubSpot-Implementierungsprojekt übernehmen. Sobald du einen Zeitplan und eine Strategie erarbeitet hast, muss eine zuverlässige, begeisterte und motivierte Person die erfolgreiche Durchführung des Implementierungsprozesses übernehmen.
4. Ermutige zum Lernen: HubSpot ist ein Traum für wissensdurstige Teams, die gerne wachsen und sich verbessern möchten. Die HubSpot Academy bietet eine Reihe von Zertifizierungskursen an, die deinem Team helfen, die Inbound-Methodik zu erlernen und die Plattform optimal zu nutzen. Die Wahl eines fachkundigen HubSpot-Partners, der auch Support-Services anbietet, ist ebenfalls eine fantastische Möglichkeit, das Expertenwissen abzurufen, das du benötigst, um die Plattform für deine individuellen Geschäftsziele einzurichten.

Onboarding und Vorbereitung

Vor dem Start der Nutzung sollten alle Schritte des Onboarding-Prozesses durchgegangen werden. Neue Benutzer neigen dazu, einige Bereiche übereilt zu durchlaufen, obwohl sie die erforderlichen Informationen, den Content oder die Daten nicht vorbereitet haben. Wir ermutigen unsere Kunden, sich die Zeit zu nehmen und diese Schlüsselelemente vorzubereiten, um unnötige Probleme im weiteren Verlauf des Prozesses zu vermeiden.

1. Kenne deine Buyer Persona(s): Wie du bestimmte Aspekte deines HubSpot-Portals anpasst, hängt davon ab, wen dein Unternehmen bedient oder ansprechen möchte. Buyer Personas sind ein wichtiger Bestandteil der Inbound-Marketing-Methodik und bei der Implementierung unerlässlich. Kläre Herausforderungen und dokumentiere die Merkmale deiner idealen Käufer, damit dein HubSpot-Implementierungsprozess diese berücksichtigen kann, wenn du zum Beispiel über Segmentierung und Targeting nachdenkst.
2. Bereite deine Marketing-Assets vor: Deine Website- und Blogbilder sowie Videos müssen im HubSpot File Manager gespeichert werden, wo sie jederzeit abgerufen werden können, wenn du sie E-Mails oder Webseiten und Blogs hinzufügen möchtest.
3. Organisiere deine besten Lead-Magneten: Damit du sofort loslegen und Leads generieren kannst, solltest du sicherstellen, dass deine leistungsstärksten PDFs oder herunterladbaren Dateien bereit und aktualisiert sind. Dann kannst du sie in den HubSpot File Manager hochladen und mit der Arbeit an deinen Conversion-Pfaden beginnen.
4. Verbinde deine Social Media Accounts: Deine Social-Media-Plattformen generieren eine Menge an Schlüsseldaten für dein Unternehmen. Richte sie ein, damit du die Performance nachverfolgen und deine Zielgruppen effektiver ansprechen kannst.

Das technische Setup

Es gibt einige grundlegende technische Aufgaben, die erledigt werden müssen, damit deine HubSpot-Plattform so funktioniert, wie sie soll. Dies können die technisch Versierteren in deinem Teams übernehmen oder jemand, der sich normalerweise um diese Aspekte im Unternehmen kümmert. Auch mit dem richtigen HubSpot-Partner ist dies nicht so schwierig, wie es vielleicht klingt.

1. Verbinde deine bestehenden Domains: Um Inhalte auf deiner Website über HubSpot zu veröffentlichen, musst du deine Domain verbinden. Hole dir die richtigen Informationen von deinem DNS-Anbieter (Domain Name System) und befolge die Schritte zur Verknüpfung der Domain.
2. Migriere deine Website: Eine HubSpot-Website lässt sich dank der intuitiven Drag-and-Drop-Funktionen und der vorgefertigten Templates unglaublich leicht verwalten und anpassen. Das Betreiben der Website und das Hinzufügen von Inhalten wird damit zur einfachen Aufgabe. Wenn du dich auf ein HubSpot-Migrationsteam verlässt, kannst du deine Website auf dem HubSpot CMS neu erstellen und von den Vorteilen eines leistungsstarken Performance-Reportings profitieren - alles an einem einzigen Ort.

Fazit

Wenn du bei der HubSpot-Implementierung alles richtig machen willst, helfen wir dir gerne. Als Diamond HubSpot Partner kennen wir uns nicht nur mit den technischen Aspekten der HubSpot-Einführung aus, sondern können auch sicherstellen, dass jede Funktion, Anwendung und jedes Template, das du auswählst oder in die HubSpot-Plattformen integrierst, einen wertvollen Nutzen für dein Unternehmen haben. Wir können dein Team zu HubSpot-Fans ausbilden und so die Dauer des Einführungsprozesses verkürzen. So erzielst du Ergebnisse noch schneller. Sprich noch heute mit uns über die HubSpot-Implementierung.