HubSpot User Group Zürich: Neuerungen von der INBOUND 2022

Auch in diesem Jahr fand die INBOUND, eine Messe von HubSpot, statt. Es erwarteten dich vom 06. bis 09. September 2022 neben bekannten Speakern wie Barack Obama und Viola Davis natürlich auch Brian Halligan, Yamini Rangan sowie Dharmesh Shah viele erfahrene Inbound- und HubSpot-Spezialisten, die jedem Interessierten Einblicke in ihr Wissen sowie Tipps und Tricks auf den Weg gaben.
Aufgrund der Zeitverschiebung war es den DACH-Teilnehmern jedoch nicht immer möglich live bei den Sessions dabei zu sein und nicht jeder wollte $89 für den PowerPass ausgeben, um die Aufzeichnungen zu erhalten. Auch die persönliche Teilnahme, die endlich wieder möglich war, konnte nicht jeder umsetzen. Daher boten wir an, die wichtigsten Neuerungen kompakt in einer HubSpot User Group von einem HubSpot-Mitarbeiter vorstellen zu lassen. 

The Age of Connected Customer

Unsere wichtigste Erkenntnis von der INBOUND 2022: Wir befinden uns mitten in einer Krise, einer Krise der Entkopplung. Diese Krise hält Unternehmen davon ab, mit Kunden in Kontakt zu treten, ihre Erwartungen zu erfüllen und durch die Komplexität zu wachsen. Angesichts des Datenschutzes als ständiges Thema, der zunehmenden Schwierigkeit, in den Suchergebnissen zu erscheinen, und der steigenden Komplexität unserer eigenen unzusammenhängenden Tech-Stacks und -Daten ist es jetzt an der Zeit, dass wir uns anpassen, weiterentwickeln und mit einem neuen Playbook wachsen.

Jahrelang haben sich Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen auf herkömmliche CRM-Systeme verlassen. Aber das wird im neuen Zeitalter des "Connected Customers" nicht mehr ausreichen. HubSpot und wir glauben, dass die Unternehmen, die sich auf die Kundenbindung und nicht auf das Kundenmanagement konzentrieren, in Zukunft gewinnen werden.

Dazu braucht es nicht nur eine gute digitale Strategie, sondern auch die richtige Technologie, um eine Verbindung mit deinen Daten, deinen Teams und deiner Community zu erschaffen. Aus diesem Grund führt HubSpot drei leistungsstarke Teile der HubSpot-Lösung zusammen:

• Connected Applications: HubSpot Hubs - Marketing, Vertrieb, Service, CMS und Operations - sind so konzipiert, dass sie dein gesamtes Front-Office verbinden. Sie bieten den Go-to-Market-Teams eine einzige, einheitliche Ansicht der Customer Journey.
• Connected Platform: HubSpots CRM-Plattform versorgt die Hubs mit verknüpften Daten - einschliesslich Handelsdaten - und Erweiterungsmöglichkeiten. Die Plattform ist anpassbar und verfügt über mehr als 1.100 App-Integrationspartner, die den Unternehmen Flexibilität in grossem Umfang bieten.
• Connected Community: Unternehmen brauchen mehr als nur Software, um zu wachsen. Deshalb bringt HubSpot Bildungsinhalte über unsere Akademie sowie Ressourcen und Know-how über ihr Partnernetzwerke - zu dem auch BEE gehört - zusammen.

Neuerungen von der INBOUND 2022

In unserer letzten HubSpot User Group Zürich am 12.09.2022 haben wir uns gemeinsam mit Laura Stein, Customer Success Manager bei HubSpot die wichtigsten Insights angeschaut und in diesem Video aufgezeichnet:

Zusätzlich stellt dir HubSpot noch eine Reihe weiterer Ressourcen zur Verfügung:

• Das ist neu
• The Complete List of INBOUND 2022 Updates (demnächst auch auf Deutsch verfügbar)
• HubSpot Product Spotlight - September 2022 INBOUND Edition

Fazit

Es war wieder einmal ein spannendes Event, auf dem man unglaublich viel lernen konnte. Für alle, die nach Boston reisen konnten, gab es endlich wieder den ersehnten Austausch mit anderen HubSpot-Nutzern.  Und wir freuen uns schon jetzt auf die vielen angekündigten Neuerungen innerhalb der HubSpot Software.

Du brauchst Hilfe mit HubSpot? Dann schau dir gleich unsere Services an, mit denen wir dich bei (fast) jeder Herausforderung unterstützen können.