HUG Zürich - Neuerungen von der INBOUND 2024

Auch in diesem Jahr fand die INBOUND, eine Messe von HubSpot, statt. Es erwarteten den Teilnehmer vom 18. bis 20. September neben bekannten Speakern wie Ryan Reynolds und Serena Williams natürlich auch Brian Halligan, Yamini Rangan sowie Dharmesh Shah viele erfahrene Inbound- und HubSpot-Spezialisten, die dir Einblicke in ihr Wissen sowie Tipps und Tricks auf den Weg geben wollten.

Nicht jedem DACH-Teilnehmer war es möglich live vor Ort dabei zu sein und leider wurden nur einige Session via YouTube übertragen. Daher boten wir an, dass wir die wichtigsten Neuerungen kompakt in unserer HubSpot User Group Zürich vorstellten.

Künstliche Intelligenz (KI) hat in den letzten Jahren rasant an Bedeutung gewonnen und revolutioniert zahlreiche Branchen. Ihre Vorteile liegen in der Automatisierung komplexer Prozesse, der schnellen Verarbeitung grosser Datenmengen und der Fähigkeit, präzise Vorhersagen zu treffen. KI steigert Effizienz, senkt Kosten und ermöglicht personalisierte Lösungen, die zuvor undenkbar waren. Gerade jetzt ist sie ein Top-Thema, da technologische Fortschritte, wie maschinelles Lernen und neuronale Netze, KI-Anwendungen zugänglicher und leistungsfähiger machen. Unternehmen und Gesellschaft stehen am Beginn einer Ära, in der KI die Art und Weise, wie wir arbeiten und leben, grundlegend verändert. Daher war es nicht verwunderlich, dass dieses Thema auch auf der INBOUND 2024 im Mittelpunkt stand.

Die Highlights zur künstlichen Intelligenz

Breeze ist ein KI-gesteuerte digitale Mitarbeiter, welcher auf das Smart CRM von HubSpot zugreift, um genau zu erfahren, was dein Unternehmen braucht, und liefert Erkenntnisse und Vorschläge, die für dich sinnvoll sind.

HubSpot unterscheidet dabei in zwei Bereiche: Copiloten und Intelligenz.

Breeze Copiloten

Mit den neuen Copiloten steigerst du die Produktivität deines Teams, ohne dein Personal aufzustocken. Breeze Agents sind KI-gestützte Experten, die Workflows von der Planung bis zur Ausführung automatisieren. Breeze Agents verfügen über Fachwissen in den Bereichen Content Marketing, Social Media, Verkaufsprospektion und Kundenservice und automatisieren die Arbeit in deinem Unternehmen, um dein Wachstum zu fördern.

• Der Breeze Social Media Agent analysiert deine Leistung, Unternehmensdaten, Zielgruppe, Branche und Markttrends, um bahnbrechende soziale Inhalte zu entwickeln.
• Der Breeze Content Agent unterstützt dich bei der Erstellung deiner Blogbeiträge.
• Der Breeze Prospecting Agent recherchiert und führt personalisierte Outreach-Strategien für potenzielle Kunden in deinem CRM durch, um dir beim Aufbau einer qualifizierten Pipeline zu helfen.
• Der Breeze Customer Agent nutzt Informationen aus deiner Wissensdatenbank, deiner Website und deinem Blog, um Kunden rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr schnell zu antworten.

Breeze Intelligenz

KI-Geschäftslösungen sind nur so leistungsfähig wie die Qualität der Daten, auf die sie Zugriff haben. Breeze Intelligence ist mit fortschrittlichen LLMs und KI-Datenbeschaffung angereichert und umfasst über 200 Millionen Käufer- und Unternehmensprofile. Verbessere die Konvertierungsraten von Formularen, erkenne die Kaufabsichten von Unternehmen, die deine Website besuchen, und halte deine Datenbank durch regelmässige Updates auf dem neuesten Stand.

• Nutze umfassendere Daten mit Data Enrichment. Hol dir die aktuellsten und vollständigsten Informationen über deine Top-Unternehmen und potenziellen Kunden, wie z. B. Jahresumsatz, Mitarbeiterzahl und Funktion - mit nur einem Klick.
• Mit Buyer Intent kannst du deine Kundenakquise auf den Punkt bringen. Definiere einfach deinen Zielmarkt und die Kriterien für die Kaufabsicht, und sieh, wann passende Ziele und neue Unternehmen deine Website besuchen. Ausserdem kannst du Workflows einrichten, um Leads mit hoher Kaufabsicht strategisch an den Vertrieb weiterzuleiten.
• Hol mehr aus deinen Online-Formularen heraus - mit Form Shortening. Verkürze Formulare dynamisch, indem du versteckte Felder automatisch mit dem Breeze Intelligence-Datensatz anreicherst.

Neues aus dem Marketing und Content Hub

Wir befinden uns in einer neuen Ära des Marketings. Mit dem neuen Marketing Hub & Content Hub  kannst du mit allem Schritt halten. Sie verhelfen dir zu besseren Inhalten für mehr Leads, erleichtern dir die Arbeit mit den KI-Funktionen von Breeze und fördern die Kundenbindung und das Wachstum mit besseren Daten. Während deine Konkurrenz an ihrer Belastungsgrenze steht, bist du bereit, diese zu durchbrechen.

In der oben genannten Übersicht haben wir dir alle Neuerungen sowie Überarbeitungen aus dem Marketing und Content Hub aufgelistet. Nicht alle davon konnten wir auf der HubSpot User Group Zürich besprechen. Hier unsere Favoriten.

Case Studies

Hör auf, deine eigenen Fallstudien zu schreiben. Lass den neuen Breeze Content Agent sie für dich schreiben. Lade einfach Abschriften, Videos und Notizen hoch, und unser KI-Assistent kombiniert diese mit Notizen aus dem Smart CRM und verwandelt alles in kuratierte, umfassende Fallstudien.

Video Publishing

Lass deine Videos mit Content Remix noch besser funktionieren. Verwandele deine vorhandenen Videos in kurze Clips für verschiedene Kanäle oder erstelle mit der neuen HeyGen-Integration neue Videos von Grund auf. Veröffentliche YouTube-Videos direkt aus HubSpot auf LinkedIn und Instagram. Miss deine Performance direkt im System.

Dynamische Formulare

Generiere mehr Leads mit anpassungsfähigen, dynamischen Formularen. Endlich gibt es Multi-Step-Formulare - lange Formulare werden nicht mehr auf einer Seite, sondern in einzelnen Schritten angezeigt.

Marketing Home

Nach der Einführung des Help Desks und dem Sales Workspace musste nun auch eine Startseite für Marketer erscheinen.  Du kannst nun deine Genehmigungen zentralisieren, deine Prioritäten für wichtige Aufgaben setzen und deinen Kalender verwalten - alles von einem Ort aus.

Messaging-Einblicke

Passe dein Messaging mit KI-gestützten Messaging Insights an. Du erhältst gezielte Hinweise und Vorschläge, die dich bei der Erstellung personalisierter, effektiver E-Mails unterstützen.

Personalisierte Abonnements

Verbessere die Kundenbindung mit personalisierten Abonnements, die auf den Interessen und der Lebenszyklusphase des Kunden basieren. Du kannst ab sofort die Abonnement-Präferenzseite individualisieren.

Analytik-Suite

Gib deinen Teams die Möglichkeit, mit neuen Berichtsvorlagen und benutzerdefinierten Berichten schnell und einfach über Kampagnen zu berichten.

Sales Hub, Smart CRM und Operations Hub

Auch in den anderen Hubs hat es viele Verbesserungen und einige Neuerungen gegeben. Hier ein Überblick:

Da auch hier die Gesamtheit den Rahmes des HUG gesprengt hätte, haben wir uns auf einige spezielle Highlights beschränkt.

Fazit

Die INBOUND 2024 hat einmal mehr gezeigt, wie stark sich das Marketing- und Vertriebsgeschäft im digitalen Zeitalter weiterentwickelt. Der Fokus lag auf der Integration von KI und Automatisierung, personalisierten Kundenerlebnissen und datengetriebenen Strategien. Innovationen im Bereich der Technologie, wie verbesserte Tools zur Lead-Generierung und fortschrittliche CRM-Lösungen, haben verdeutlicht, dass Unternehmen, die auf Inbound-Marketing setzen, auch in Zukunft erfolgreich sein werden. Die Konferenz bot wertvolle Einblicke in die Zukunft des Marketings und hat erneut betont, dass Kundenzentrierung und Technologie die Schlüssel zum langfristigen Erfolg sind.

Die Slides sowie die Aufzeichnung der HubSpot User Group findest du hier.

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