Ist E-Mail Marketing Automatisierung in 2025 noch nützlich?

"Mit Marketingautomatisierung konnte Bitdefender die Anzahl der Leads um 50 %  steigern. Unternehmen die Marketing Automation nutzen, erzielen eine deutliche Steigerung der Lead-Konversionen.“ Diese Referenz von HubSpot zeigt, wie leistungsfähig automatisierte E-Mail-Marketing-Prozesse sind. Doch warum setzen noch immer viele Unternehmen auf manuelle E-Mail-Kampagnen, die zeitaufwendig und ineffizient sind?

Mit dem rasant entwickelnden digitalen Wandel suchen Marketing- und Vertriebsverantwortliche nach skalierbaren Lösungen, um Kunden effizient zu erreichen. E-Mail-Marketing Automation ist eine der wirkungsvollsten Strategien, um Leads zu generieren, Kunden zu binden und Umsätze zu steigern – und das rund um die Uhr.

Doch was ist E-Mail-Marketing Automation?

E-Mail-Marketing Automation bezeichnet die automatisierte Versendung personalisierter E-Mails an potenzielle und bestehende Kunden, basierend auf bestimmten Triggern und vordefinierten automatisierten Arbeitsabläufen (Workflows). Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) und Customer Relationship Management (CRM)-Systemen können Unternehmen: 

Soweit die Theorie, doch wie setzt man Marketing Automatisierung, DSGVO Konform für den DACH Raum ein? 

Die größten Herausforderungen im E-Mail-Marketing

Geringe Öffnungs- und Klickraten

Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, dass ihre E-Mail-Kampagnen nicht die gewünschte Wirkung erzielen. Niedrige Öffnungsraten sind ein häufiges Problem, das oft darauf zurückzuführen ist, dass E-Mails unpersönlich sind oder in der Masse an Nachrichten untergehen. Die Empfänger fühlen sich nicht angesprochen, da die Inhalte nicht auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Besonders problematisch wird es, wenn E-Mails zu häufig oder mit irrelevanten Inhalten versendet werden. Dies kann dazu führen, dass die Nachrichten als störend empfunden und entweder direkt gelöscht oder sogar als Spam markiert werden. Hohe Absprungraten und eine steigende Anzahl von Abmeldungen sind die Folge, was langfristig die Reichweite und Effektivität der gesamten Kampagne verringert.

Neben inhaltlichen Herausforderungen gibt es auch technische Hürden. Die Integration von E-Mail-Marketing-Automation in bestehende CRM- und ERP-Systeme kann komplex sein. Viele Unternehmen nutzen verschiedene Plattformen, die nicht optimal miteinander verknüpft sind, was zu ineffizienten Prozessen und Dateninkonsistenzen führt. Eine reibungslose Integration ist jedoch essenziell, um personalisierte E-Mails effizient zu steuern und eine nahtlose Customer Journey zu gewährleisten. Wenn Daten nicht korrekt synchronisiert werden oder wichtige Informationen fehlen, leidet die gesamte Automatisierungsstrategie - und am Ende ist die Kampagne den Unternehmensansprüchen nicht gerecht und stellt diese vor fast unlösbaren Herausforderungen. 

Natürlich klingt das alles im ersten Moment abschreckend, jedoch bieten E-Mail Marketing Automatisierungskampagnen ein ungeahntes Potential. 

Vorteile von E-Mail-Marketing Automation

Doch wenn man es mal realistisch sieht? Sind E-Mail Marketing Automatisierungen oder auch generell Marketing Automatisierungen einmal aufgesetzt, laufen automatisierte Kampagnen eigenständig und sparen wertvolle Ressourcen im Marketing und Vertrieb.

Sie schaffen gerade mit einem Boom an verschiedensten Künstlichen Intelligenzen eine ungeanhnte Möglichkeit, Ansprachen hochgradig Personalisiert durchzuführen - und hierbei auch auf die, hoffentlich eines jedem Unternehmens bewussten Ideal-Customer-Profiles anpassen. 

Mit den heutigen CRM-Tools, wie beispielsweise HubSpot lassen sich viele nutzerbezogene Ansprachen und Marketing Automatisierungen schnell und unkompliziert aufbauen und aufsetzen. 

So konnten schon Unternehmen, wie Securix aufgrund von Marketing Automatisierungsmaßnahmen erstaunliche Ergebnisse verzeichnen. 

Durch eine Lead-Nurturing-Strategie wurden basierend auf den angeforderten Informationsmaterialien, zusätzlich eine weitere Case Study nach einer Zeit dem Interessenten nachträglich gesendet. Mit dem Ziel, dem Interessenten, zur richtigen Zeit, den richtigen weiterführenden Inhalt zu versenden. 

Klingt spannend? 

Wie plant man Automatisierungs-Kampagnen?

Eine gute Planung und Vorarbeit ist essenziell und stellt meistens schon die Weichen für eine erfolgreiche Marketing-Automatisierung oder ein scheitern, dessen.

Bevor Unternehmen eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Automation aufsetzen, ist eine präzise Definition der Zielgruppen und Buyer Personas essenziell. Eine allgemeine, nicht segmentierte E-Mail-Kampagne führt häufig zu niedrigen Öffnungsraten und geringer Interaktion. Um dies zu vermeiden, sollten Unternehmen zunächst eine detaillierte Analyse ihrer potenziellen Kunden durchführen. Dabei ist es wichtig, demografische Merkmale wie Alter, Geschlecht, Standort und Unternehmensgröße (bei B2B) zu berücksichtigen.

Darüber hinaus spielen psychografische und verhaltensbasierte Daten eine entscheidende Rolle. Unternehmen sollten verstehen, welche Herausforderungen, Interessen und Bedürfnisse ihre Kunden haben und welche Lösungen sie suchen. Eine Buyer Persona ist dabei eine fiktive, aber datenbasierte Darstellung eines idealen Kunden. Diese Persona hilft dabei, den Inhalt der E-Mails gezielt auf die jeweilige Zielgruppe auszurichten.

Hierbei spielen heutzutage sogenannte CRM-Systeme, wie HubSpot, Salesforce oder SAP eine zunehmende Rolle und gelten als Voraussetzung für E-Marketing Automatisierungskampagnen.

CRM-Systeme unterstützen effektive Segmentierung – zum Beispiel nach Kaufhistorie, Interessen oder Engagement auf der Unternehmenswebseite – wodurch dann personalisierte E-Mail-Kampagnen erstellt werden können. Dies führt zu höherer Relevanz, besseren Konversionsraten und einer stärkeren Kundenbindung. Unternehmen, die ihre E-Mail-Strategie auf klar definierte Zielgruppen ausrichten, profitieren langfristig von effizienteren Marketingmaßnahmen und einer optimierten Customer Journey. 

Datenschutz und DSGVO-Compliance

Jede Automatisierungsstrategie muss den Datenschutzrichtlinien natürlich entsprechen, insbesondere in der EU (DSGVO). So müssen für eine erfolgreiche Marketing Automatisierungskampagne, wenn man beispielsweise über HubSpot Nurturing Kampagnen aussteuern will, passende datenschutzrechtliche Einwilligungen eingeholt haben. 
Glücklicherweise bieten heutzutage schon viele Marketing Automatisierungstools, verschiedene Prozesse an, die eine Compliance an den EU Datenschutzrichtlinien angepasst sind. Herausragend ist hierbei die DSGVO Konformität bei HubSpot, die einer ständigen Prozessoptimierung unterzogen wird.

Doch wie sieht es in der Praxis aus?  

Erfolgreiche Umsetzung von E-Mail-Marketing Automation

Natürlich haben wir schon mit verschiedensten Unternehmen innerhalb des DACH-Raums umgesetzt und konnten hierbei auch bei der Schwyzer Kantonalbank erfolge feiern.

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