Reports und Daten: Warum deine Reports womöglich nicht die Realität widerspiegeln – Teil 2

Eignet sich mein Berichtsdiagramm für den Report und die Präsentation der Ergebnisse?

Konzentrieren wir uns auf die Datenvisualisierung und darauf, wie du deine Erkenntnisse bestmöglich darstellen kannst.

Tabellen

Tabellen sind die wohl intuitivste Art, Daten darzustellen, da du wirklich jede Art von Daten mit verschiedenen Dimensionen hinzufügen kannst. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, um einen Überblick über die Leistung deines Unternehmens zu erhalten. Meine Empfehlung ist jedoch, die Tabellen sauber zu halten und nur die wichtigsten Informationen anzuzeigen. Es nützt niemandem, wenn du in einem Bericht mit einer Tabelle arbeitest, die 2000 Zeilen oder 2000 Spalten umfasst.

Histogramm/Balken

Dies ist eine gute Möglichkeit, verschiedene "Produkte" in einem einzigen Diagramm mit einer Zeitleiste darzustellen. Balken sind die beste Art der Darstellung, wenn du eine Summe für mehrere Dimensionen berechnen musst, die in einem einzigen Diagramm gruppiert sind. Nehmen wir als Beispiel die Veränderung des Jahresumsatzes für drei verschiedene Produkte aus deinem Portfolio und deren Entwicklung im Zeitablauf.

Tortendiagramm

Ein Tortendiagramm zeigt nur einen vollen 100 %-Datensatz an. Dies ist eine grossartige Möglichkeit, einen Vergleich in einer Donut-/Kuchendarstellung (je nach Kultur und Vorliebe auch Bagel oder Käse) über eine einzige Dimension zu betrachten! Wir verwenden es, um relative Werte im Auge zu behalten und sie miteinander zu vergleichen. 

Wenn du eine Dimension mit 25 verschiedenen Werten hast, ist das Tortendiagramm vielleicht nicht die beste Wahl, da du den Überblick über die kleinsten Werte verlieren wirst. Ich würde es nicht empfehlen, wenn du mehr als acht verschiedene Werte hast – es sei denn, du kannst Werte gruppieren. Du solltest es auch vermeiden, wenn du weisst, dass 90 % deines Kreisdiagramms von einem Wert eingenommen werden. Das ist wie Obelix, der einen Kuchen durch drei teilt.

Illustration von "Astérix et Cléopâtre", von René Goscinny  & Albert Uderzo

Liniendiagramm

Das Liniendiagramm ähnelt dem Histogramm/Balkendiagramm, bietet aber eine bessere Darstellung der Entwicklung von einer Periode zur anderen (Zunahme/Abnahme). Du kannst Liniendiagramme mit einer Dimension oder auch mit mehreren Dimensionen haben. Bei der Kombination dieser Dimensionen musst du jedoch darauf achten, dass sie sowohl auf der X- als auch auf der Y-Achse gleich sind.

Baumdiagramm / Geokarten / Gradmesser / Funnel

• Baumdiagramme ähneln den Tortendiagrammen. Im Gegensatz zu Tortendiagrammen kannst du jedoch bei dominanten Werten etwas mehr Informationen im Diagramm anzeigen lassen.
• Geokarten sind eine wunderbare Möglichkeit, eine Dimension mit einem geografischen Bereich darzustellen. Die Dimension wird meist mit Punkten dargestellt, die dann auf der Karte durch ihre Grösse repräsentiert werden.
• Wenn du ein Ziel für deinen KPI festlegen möchtest, kannst du einen Gradmesser verwenden, um deine Leistung zu verfolgen. Das Ziel wird auf 100 % (voller Balken) gesetzt und der aktuelle %-Wert zeigt deine tatsächliche Leistung an.
• Ein Trichterdiagramm/Funnel könnte etwas schwieriger einzurichten sein, da es Daten aus mehreren Quellen beinhaltet. Dafür bietet es die wunderbare Möglichkeit, den Übergang von einem Schritt zum anderen mit dem Prozentsatz der Konversion zu sehen. Es gibt eine Menge Einblicke darüber, wie gut deine Kunden im Workflow konvertieren und zeigt einen möglichen Engpass in der Customer Journey auf.

       Figure 1: example of Geomap with intensity dots to measure two dimensions at the same time 

Figure 2: example of gauge to keep your KPI under control

Vielen Dank fürs Lesen! Dieser zweite Teil war etwas technischer als der erste Artikel, aber ich hoffe, er hat dir ein besseres Verständnis für den Umgang mit Daten und die Vermeidung von Fehlern in deinen Berichten vermittelt.