UX-Design

Konzentration auf den Benutzer

Mit durchdachter User Journey, intuitiver Bedienung, effizienter Kundenansprache und hoher Barrierefreiheit adressieren Sie mit unserem UX-Design Service alle in Ihren Zielgruppen und stärken die Kundenbindung. Wir transformieren Ihre Website in einen Online-Auftritt mit optimaler User Experience (UX).

UX_hero

UX-Design - Unternehmen nahe am Menschen

Fehlende Kundenprofile

Es fehlt ein empathisches Verständnis für die Erwartungen und das Verhalten der Nutzer.
Wir erarbeiten die Target Personas für Ihr Unternehmen. Durch das tiefgreifende Zielgruppenwissen minimieren Sie die Investitionsrisiken.

User Hürden? Unbekannt.

Von demografischen Besonderheiten bis hin zur Barrierefreiheit - unterschiedliche Benutzergruppe stehen vor unterschiedlichen Hürden. Ohne ein differenziertes Anforderungsprofil ist ein gezieltes Vorgehen nicht möglich.
Wir analysieren die Problematiken und die damit verbundenen Auswirkungen.

Kein Lösungsansatz

Probleme werden erst erkannt, wenn die Nutzer damit konfrontiert sind. Vorausschauende Strategien sind nicht vorhanden. Trotz Feedback zur User Experience lassen sich keine Anpassungspunkte für eine Verbesserung finden.
Wir finden bedarfsgerechte Lösungsansätze für die spezifische Benutzererfahrung Ihrer Kunden.

Mangel an Ressourcen

Es fehlt intern an Know-how und Manpower, um sich den Herausforderungen zu stellen und notwendige Änderungen umzusetzen.
Unsere UX-Services beinhalten alle Massnahmen für die Gestaltung, Implementierung und laufende Optimierung von benutzerzentrierten Anwendungen.

Keine Erfolgsmessung

Sie können nicht messen, ob die angewandten Methoden und Massnahmen hinsichtlich der User Experience wirkungsvoll sind.
Den Erfolg von UX-Implementierungen messbar zu machen, ist kompliziert und zeitaufwendig. Mit bewährten Testverfahren und Benchmarks liefern wir datenbasierte Resultate.

Statisches Vorgehen

Nach Website-Änderungen und nach der Durchführung von UX-Massnahmen folgen keine weiteren Schritte zur laufenden Optimierung.
Nach der ersten UX-Design Schleife analysieren wir die Prozesse und Erfolge. Was gut funktioniert wird verstärkt, was weniger gut läuft, wird angepasst.

>82%

Interaktionsrate der Kunden durch verbesserte User Interfaces

+67%

mehr Kundenbindung durch besseres Kundenverständnis und erhöhten Nutzungskomfort

<90 Tage

bis zur effektiven Steigerung des Umsatzes

+78%

wiederkehrende Kunden durch hohe Zufriedenheit und Funktionalität des Online-Angebotes

UX / UI-Prozess - So gehen wir vor

Recherche

Die Target Personas werden analysiert,  kategorisiert und wenn nötig definiert.
Spezifische Problemstellungen werden ermittelt, um passgenaue Lösungsansätze zu entwickeln.

Definition

Die Herausforderungen und Bedürfnisse der Nutzer werden nach verschiedenen Kriterien bewertet und priorisiert. Es folgt die Ausarbeitung der User Journey und eine klare Definition der Lösung.

Entwicklung

Wir erarbeiten das strategische und visuelle Design der Lösungsstrategien. Mit Prototypen werden Look & Feel, die Massnahmen und deren die Wirkung auf die User Experience getestet und iteriert.

Implementierung

Die final ausgearbeiteten UX-Massnahmen werden in Ihrer Online-Präsenz umgesetzt und live geschaltet.

Testen & Wiederholen

Die Erfolgsrate wird durch Benchmark-Tools und Feldtests ermittelt und eingestuft. Durch Wiederholungen werden Prozesse optimiert und neue Herausforderungen priorisiert.

Starten Sie die Transformation zu einer intuitiven, kundenorientierten Website.

Potenziale identifizieren mit dem UX Audit

arrowtest1
CTA_branding

Einblick: UX-Service konkret

Für Die Schweizerische Post haben wir im Rahmen des Website Re-Designs die User Experience untersucht, eingestuft und bedarfsgerechte Methoden zur UX-Optimierung implementiert.

BEE_UX_Userflow_tb_v1 Kopie

Termin buchen

100+ grosse und kleine Unternehmen sind bereits mit BEE gestartet.

Vereinbaren Sie ein unverbindliches Gespräch. Wir sprechen über Ihre Herausforderungen und finden das passende Preismodell für Ihre UX-Ziele.

Mehr zu Inbound Websites und Webdesign in unserem BEE.Blog

Die neuesten Informationen rund um Digital Marketing & Sales Enablement, Data Intelligence, Organization Development.
Für alle, die sich TRANSFORM TO PERFORM zur Aufgabe gemacht haben.