Wie man HubSpot für den E-Commerce nutzt

Die Verbraucher in der EU haben den E-Commerce für sich entdeckt: Im Jahr 2021 kauften 74 % der Internetnutzer online ein, was darauf hindeutet, dass immer mehr Menschen die Vorteile dieses bequemen und einfachen Einkaufens nutzen.

Der E-Commerce bietet attraktive Möglichkeiten für Unternehmen, und viele wollen ein Stück vom Kuchen abhaben. Auf dem wettbewerbsintensiven Markt von heute ist ein einzigartiges und persönliches Erlebnis, das den Erwartungen der Kunden entspricht, ein essentielles Unterscheidungsmerkmal. Wenn du deine Strategien an diese Entwicklung anpasst, kannst du deinen Interessenten und Kunden bei jeder digitalen Interaktion ein positives Online-Einkaufserlebnis bieten.

Warum HubSpot für E-Commerce?

Als Inbound-Tool ist HubSpot darauf ausgerichtet, eine nahtlose Customer Journey über alle Kanäle hinweg zu schaffen – vom ersten Besuch der Website bis zum Kauf und darüber hinaus. Du kannst die Plattform nutzen, um deine E-Commerce-Angebote auf jeden Kunden zuzuschneiden, seine individuellen Vorlieben zu erkennen und sicherzustellen, dass dein Service jedes Mal ins Schwarze trifft. Dies verschafft dir einen Vorteil gegenüber deinen Mitbewerbern und ermöglicht den Aufbau eines treuen Kundenstamms.

Im Gegensatz zu vielen anderen CRMs ist HubSpot ist HubSpot mit der Unternehmensentwicklung skalierbar und lässt sich problemlos mit den von dir verwendeten E-Commerce-Plattformen synchronisieren. HubSpot wird von einem engagierten Team erfahrener Entwickler unterstützt und kontinuierlich weiterentwickelt. Wenn Nutzer einen Wunsch oder eine Nachfrage nach einer bestimmten Funktion haben, bietet das HubSpot-Team schnell Lösungen an und tätigt die notwendigen Investitionen, um die Plattform entsprechend den Bedürfnissen seiner Kunden aufzubauen oder anzupassen. Du verfügst über ein stets topaktuelles CRM, das sich der Dynamik deiner Branche und deren Kunden anpasst.

Wie profitiert dein E-Commerce-Business von HubSpot?

Die Funktionspalette von HubSpot ermöglicht den Aufbau einer effektiven Vertriebs- und Marketingstrategie und eines proaktiven Kundensupports. Die Ergebnisse lassen sich mit Hilfe anpassbarer Dashboards leicht nachverfolgen und in Reportings darstellen. Diese helfen den wichtigsten Stakeholdern dabei, den Umsatz und die Ergebnisse den Strategien und Kampagnen zuzuordnen, die deine Teams umsetzen.

Mit HubSpot kannst du deine Online-Präsenz verstärken und den Umsatz steigern – indem du die speziell entwickelten Hubs nutzt, die dein E-Commerce-Business in diesen wichtigen Bereichen unterstützen:

• Organisation und Management von Kundendaten
• Kundensegmentierung
• Sales Forecasting und Reporting
• Skalierung von Vertriebsprozessen
• Ticketing und Management des Kundensupports
  
  

Durch die leistungsstarken Automatisierungsfunktionen von HubSpot kann dein Team die Routineaufgaben deutlich effizienter bearbeiten, da viele Aufgaben automatisiert werden. Die Mitarbeitenden behalten den Überblick und gewinnen Zeit für strategische Aktivitäten.

Die besten HubSpot-Funktionen für dein E-Commerce-Business:

• Lead-Management und Lead Nurturing
• Drag and Drop für Landing Pages
• Analysen und Social Media Integrationen
• Automatisierte Sales Funnel und E-Mail-Marketingkampagnen
• Integrierte Tools für SEO und Seitenoptimierung

Wie HubSpot dir hilft, mit Inbound zu wachsen

Die Inbound-Methode ist ein kundenorientierter Ansatz für Marketing und Vertrieb, der sich auf die Schaffung sinnvoller Erfahrungen für Kunden und Interessenten konzentriert. Sie ist besonders für E-Commerce-Unternehmen relevant, da sie ihnen hilft, in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Online-Umfeld Kunden zu gewinnen, zu konvertieren und zu binden.

Inbound beinhaltet:

• Erstellung von Inhalten, die auf die Bedürfnisse potenzieller Kunden zugeschnitten sind
• Aufbau von Beziehungen zu potentiellen Kunden über soziale Medien und andere Kanäle
• Bereitstellung eines personalisierten Customer Services
  
  

HubSpot unterstützt dich bei der Umsetzung dieses Ansatzes mit den drei wichtigen Hubs für Marketing, Vertrieb und Kundenservice, die deine Customer Journey von Anfang an bis hin zur Delight-Phase optimieren.

Source: HubSpot

Wenn deine Website mit dem HubSpot Content Management System (CMS) erstellt wurde, umso besser! Du musst nicht mehr auf teure Entwickler warten, wenn du eine neue Idee hast oder eine Änderung vornehmen möchtest. Verwende einfach die HubSpot-Vorlagen und du behältst die Kontrolle darüber, wie deine Website aussieht und funktioniert.

HubSpot E-Commerce-Integrationen

Über den HubSpot Marketplace kannst du auf eine breite Palette von E-Commerce-Integrationen zugreifen, die es deinem Unternehmen ermöglichen, sich mit gängigen Shopping Carts und Payment Gateways zu verbinden.

Sobald du entschieden hast, welche Tools du in das technologische Ökosystem deines Unternehmens aufnehmen möchtest, kannst du Daten zwischen deinem Onlineshop und HubSpot synchronisieren, um das Kundenverhalten besser zu verstehen und die richtige Zielgruppe mit der richtigen Botschaft anzusprechen.

HubSpot ist mit diesen zehn besten E-Commerce-Plattformen integriert:

1. Shopify
2. WooCommerce
3. BigCommerce
4. Wix
5. Magento
6. Squarespace
7. Shift4Shop
8. Easy Digital Downloads
9. Ecwid
10. OpenCart
    
    

Wenn du derzeit Produkte über eine dieser Plattformen verkaufst, hilft dir die HubSpot-Integration dabei, die Kontrolle über jeden Touchpoint während der Customer Journey zu erlangen. Du kannst die entscheidenden Daten für Upselling und Cross-Selling sammeln – und die Daten, die du für das Lead Nurturing benötigst, wenn Kunden den Kauf nicht abgeschlossen haben oder in den Sales Funnel eintreten und ihn wieder verlassen.

Unser Leitfaden für Integrationen zeigt, wie du dich auf dem HubSpot-Marktplatz zurechtfindest und die Tools und Lösungen auswählst, die deinem Unternehmen den maximalen Nutzen bringen.

Bringe dein E-Commerce-Business auf Wachstumskurs – mit BEE Digital

Wir haben hart daran gearbeitet, uns als zuverlässiger Partner für E-Commerce-Unternehmen in ganz Europa und darüber hinaus zu etablieren. Unser Team unterstützt Unternehmen bei der Implementierung und Integration von HubSpot mit neuen und bestehenden Systemen und Apps von Drittanbietern. Ziel ist es, die digitale Wachstumsstrategie der E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf Leistung umzusetzen. Wir können Lösungen empfehlen, die für dein Unternehmen sinnvoll sind und mit denen du den maximalen Nutzen aus deiner HubSpot Investition ziehen kannst.

Komm mit uns ins Gespräch. Wir helfen dir beim Erreichen deiner für dieses Jahr gesetzten Umsatzziele im E-Commerce.