Als HubSpot-Benutzer oder HubSpot-Partner kann man sich dem INBOUND-Hype im September kaum verwehren. Seit über einem Jahrzehnt treffen sich führende Marketing-, Vertriebs- und Customer Success-Experten in Boston, USA, um zu diskutieren, zusammenzuarbeiten und Ideen auszutauschen.
In diesem Jahr hat HubSpot seine Absichten deutlich gemacht: HubSpot soll zu einer AI-first-Software werden, bei der KI nahtlos in jeden Hub integriert ist. Das Ziel? KI soll als unschätzbarer Assistent dienen und nicht nur ein bequemes Add-on sein.
Du konntest die INBOUND 2023 dieses Jahr nicht live erleben? Dann haben wir hier alle wichtigen Informationen, um dich über die neuesten Innovationen von HubSpot auf dem Laufenden zu halten.
Die komprimierte Zusammenfassung
Bevor wir alle neuen Funktionen analysieren, die HubSpot auf der INBOUND 2023 vorgestellt hat, wollen wir kurz auf die wichtigsten Themen und unsere Eindrücke eingehen.
Erstens: Eins ist klar – KI steht im Mittelpunkt, aber nicht auf eine effekthascherische Art und Weise. Stattdessen webt HubSpot KI in jeden Aspekt der Plattform ein, um die Benutzererfahrung zu verbessern und uns zu helfen, effizienter zu arbeiten. Du wirst feststellen, dass konsequent versucht wird, die Benutzer auf der Plattform zu halten, anstatt von Anwendung zu Anwendung springen zu müssen, um eine einzige Aufgabe zu erledigen.
Zweitens: Bei den vielen Vorträgen und Einblicken auf der Veranstaltung habe ich aufmerksam zugehört und festgestellt, dass die traditionelleren Aspekte des digitalen Marketings immer noch wichtig sind, und zwar in hohem Masse. Die Personalisierung ist wichtiger denn je. Von der E-Mail bis zum Videomarketing ist es für Unternehmen, die ihre Umsätze steigern und die Kundenbindung verbessern wollen, ein echtes Unterscheidungsmerkmal, ihre Kunden auf eine für sie massgeschneiderte Reise mitzunehmen. Wir haben auch die Botschaft aufgenommen, dass Websites wichtig sind, aber auch die Pflege deiner Social-Media-Kanäle. Beginne mit dem Aufbau deines Publikums und der Etablierung einer starken Markenstimme, wenn du deine Kunden langfristig halten willst.
Lass uns nun untersuchen, wie HubSpot diese Aktivitäten mit den neuesten Upgrades und Ergänzungen der Plattform unterstützt.
KI bei der Erstellung von Content
Das Verfassen von SEO-Inhalten ist jetzt ein Kinderspiel. Der KI-Content-Assistent von HubSpot hilft bei der Erstellung überzeugender Betreffzeilen, der Erstellung von Blog-Gliederungen und der Verbesserung deiner Prosa. Mit der Integration von ChatGPT und SEMrush-Daten stellt HubSpot sicher, dass deine Inhalte mit deinen SEO-Zielen in Einklang stehen.
Aber Achtung, wir sollten uns nicht von der Welle des Fortschritts mitreissen lassen. Ja, HubSpot investiert stark in KI-generierte Inhalte, doch die Verantwortlichen und Partner des Unternehmens betonen auch, wie wichtig es ist, die Qualität der Inhalte zu erhalten, selbst mit der neuen Fähigkeit, sie in Masse zu produzieren!
Inmitten der Zunahme von KI-generiertem Content - eines von sechs britischen Unternehmen setzt KI ein - gibt es eine Verschiebung in der digitalen Landschaft. Indem Google echten Erkenntnissen Vorrang einräumt, kann es die Sichtbarkeit solcher automatisierten Inhalte in den Suchergebnissen verringern. Mit den neuen Google-Updates wird es für die Ersteller von Content schwierig, ihren Platz in den SERPs zu halten. In Zukunft wird das Influencer-Marketing eine immer wichtigere Rolle bei der Suchmaschinenoptimierung spielen, insbesondere für B2B-Marken, die nach innovativen Strategien suchen.
Vereinfachtes Prospecting
Vertriebsteams, freut euch! HubSpot führt einen dedizierten Arbeitsbereich für Interessenten ein. Du musst nicht mehr zwischen Systemen, Tabs und Apps wechseln. Alles ist jetzt auf deiner bevorzugten Plattform zusammengefasst. HubSpot ist bestrebt, Vertriebsmitarbeiter zu unterstützen und die täglichen Aufgaben zu vereinfachen, damit sie mehr Zeit für die wichtigen Aktivitäten rund um den Aufbau von Geschäftsbeziehungen haben.
Das Herzstück ist der Arbeitsbereich:
- Summary Tab: Tauche mit dem Tab "Summary" in die Welt der Akquise ein. Hier wird übersichtlich dargestellt, was aktuell ansteht - von Aufgaben, die heute erledigt werden müssen, bis hin zu den anstehenden Meetings. Und wenn du Sequenzen ausführst, siehst du diese hier ebenfalls.
- Schedule: Dies ist eine Art digitaler Planer. Auf einen Blick siehst du, ob du einen Termin doppelt gebucht hast oder ob eine wichtige Besprechung bestätigt wurde. Und wenn du die Einzelheiten einer Besprechung suchst? Es ist alles da, bis hin zu den Notizen, die du nach der Besprechung hinzufügen möchtest.
- Activity Feed: Dies ist dein Sales-Tagebuch des vergangenen Jahres. Jeder Anruf, jede E-Mail und jeder Touchpoint, den du hattest, ist sorgfältig geordnet. Und wenn du dich auf eine bestimmte Art von Aktivität oder Sequenz konzentrieren möchtest, kannst du auch das tun.
Keine Ablenkungen mehr, nur ein spezieller Bereich zum Verwalten, Überprüfen und Ausführen all deiner Aufgaben. Es ist offensichtlich, dass HubSpot den Schwerpunkt auf die Verfeinerung des Akquisitionsprozesses legt und es den Vertriebsteams ermöglicht, ihre täglichen Aufgaben nicht nur zu verwalten, sondern auch erfolgreich zu erledigen.
Verbesserung des Lead Managements
HubSpot hat ein neues Lead Object auf den Markt gebracht, das den Lead-Management-Prozess verfeinert und einen reibungsloseren Ablauf sowie ein verbessertes Lead-Tracking ermöglicht. Mit nur wenigen Klicks können Vertriebsmitarbeiter ihre Leads kategorisieren und abrufen und so sicherstellen, dass keine Verkaufschancen übersehen werden. Das Ergebnis? Ein kollaborativeres System, das die Leads effektiv an den richtigen Vertriebsmitarbeiter weiterleitet.
Tiefgreifende Einblicke in den Vertrieb
Die Navigation durch die Vertriebskennzahlen ist nicht immer eine einfache Angelegenheit. Mit dem Sequence Outcome Reporting und der Deal Inspection View werden die Erkenntnisse jetzt proaktiv präsentiert. Bewerte die Effektivität deiner Outreach-Kampagnen und biete somit deinem Team rechtzeitig Unterstützung an. Der Lead Funnel Report bietet einen umfassenden Überblick über die Conversion Rates und hilft dabei, potenzielle Probleme zu identifizieren, die den Lead Nurturing-Prozess behindern könnten. Die Deal Inspection View bietet einen detaillierten Blick auf die einzelnen Phasen des Geschäftsabschlusses und gibt Aufschluss über die Faktoren, die die Ergebnisse beeinflussen.
Prognosen für die Zukunft
In der unberechenbaren Welt des Vertriebs sind verlässliche Prognosetools ein entscheidender Faktor. HubSpot hat dies erkannt und seinen Hub verbessert, indem es Vertriebsteams mit hochmodernen Tools ausstattet, um die weitere Entwicklung besser vorhersagen zu können. Tauche mit Forecast Insights tief in deine Umsatztrends ein. Die KI entwickelt hier einen magischen Touch, der punktgenaue Prognosen ermöglicht. Dann gibt es noch das Forecast Accuracy Tracking - ein zuverlässiger Kompass, der den Teams bei der Feinabstimmung ihrer Prognosen hilft. Ausserdem erhältst du durch einen Blick auf alle Vertriebspipelines einen vollständigen Überblick darüber, wohin sich dein Umsatz entwickeln könnte, was die Planung und Strategieentwicklung deutlich erleichtert.
Kein Deal bleibt ungeprüft
Aussergewöhnliche Vertriebsmitarbeiter sind in der Regel diejenigen, die die kleinsten Details erkennen können. Das Enhanced Deal Management von HubSpot bietet einen mikroskopischen Blick auf alle Details eines Deals. Der Deal Funnel Report visualisiert den Geschäftsverlauf in ultrahoher Auflösung und zeigt potenzielle Fallstricke und Chancen auf. Deal Journey Analytics dient als Fahrplan, der dich durch jeden kritischen Entscheidungspunkt führt. Es gibt auch Deal Tags - sehr nützlich, um Prioritäten zu setzen und aus erstklassigen Gelegenheiten Kapital zu schlagen. Tauche tief ein, entwickle eine intelligente Strategie und stelle sicher, dass dir keine lukrativen Geschäfte entgehen.
Fazit
Abgesehen von der KI-Diskussion hat HubSpot auf der INBOUND 2023 eines klargestellt: Beziehungen sind wichtig! Wenn du dir Sorgen machst, dass ein Bot deine Arbeit übernehmen könnte, sei versichert, dass das nicht der Plan ist. KI ist dazu da, deine Arbeit zu ergänzen und zu unterstützen. Diejenigen, die die neuen Funktionen von HubSpot auf durchdachte und wirkungsvolle Weise nutzen, werden sich die Macht wertvoller Inhalte und der Personalisierung zu Nutze machen. Ein Hoch auf eine stetige Innovation und Evolution! Und nicht vergessen: Trotz des technologischen Fortschritts brauchen wir die menschliche Note.
