Wie wir die Herausforderungen von Personaldienstleistern lösen

Von der "Grossen Kündigung" über die "Stillen Kündigungen" bis hin zu den "Massenentlassungen" in den letzten Jahren waren Personaldienstleister mit einem Wirbelwind an Herausforderungen konfrontiert. Während dein Unternehmen vielleicht in Spitzenzeiten floriert hat, hat der Druck, einen sich ständig verändernden Markt zu bedienen, wahrscheinlich auch Schwächen und Lücken in deinen bestehenden Rekrutierungsstrategien aufgedeckt.

Die schnelle Entwicklung und Digitalisierung des Personalmarkts verlangt von Personaldienstleistern, dass sie effizient nach qualifizierten Bewerbern suchen, die häufig über neue Fähigkeiten und Kompetenzen verfügen müssen. Doch es ist nicht so einfach, LinkedIn-Profile zu durchforsten und eine allgemeine Nachricht "Sind Sie an dieser Stelle interessiert?" zu verschicken - das hast du sicher schon selbst erlebt.

Die doppelte Herausforderung: Betreuung von Kunden und potenziellen Bewerbern

• Deine Kunden – die Unternehmen, für die du rekrutierst – erwarten einen schnellen und effizienten Service. Sie vertrauen darauf, dass du hochkarätige Personen, die dem Profil entsprechen, identifizierst und präsentierst. Und sie wollen nicht einige Monate später wieder Geld ausgeben, um die gleiche Stelle erneut zu besetzen.
• Deine Bewerber sind sehr viel anspruchsvoller, wenn es darum geht, was für sie drin ist. Sie erwarten virtuelle Vorstellungsgespräche, eine persönliche Ansprache und Transparenz in Bezug auf das Gehalt, die Bedingungen und die Benefits.

Fachkundige Personaldienstleister haben die grundlegende Veränderung erkannt: Die Personalbeschaffung ähnelt immer mehr dem Marketing.

Wird die Personalbeschaffung wirklich zum Marketing?

Personalbeschaffung und Marketing sind zwei getrennte Funktionen in jedem Unternehmen. Die im Marketing angewandten Strategien und Methoden sind jedoch für Personaldienstleistungen immer relevanter.

Deine potenziellen Bewerber erwarten eine gut strukturierte “Customer Journey”. Der Prozess muss so personalisiert, automatisiert und informativ sein, wie sie es von Verkaufsprozessen gewohnt sind. Der erste Schritt besteht darin, die richtigen Leute auf sich aufmerksam zu machen. Dann musst du sie mit Informationen bei der Stange halten, die sie begeistern und dazu bringen, sich auf die von dir angebotenen Stellen zu bewerben.

Du solltest auch bedenken, wie schnell sich die Dinge im Moment ändern. Aufkommende Trends erfordern einen flexiblen Ansatz. Du brauchst eine bessere Methode für die Datenerfassung und für die Berichterstattung über deine Aktivitäten, damit du deine Prozesse optimieren und wettbewerbsfähig bleiben kannst.

Wenn du auf das Jahr 2023 blickst und dich fragst, wie du dein Business der Personalvermittlung aufrechterhalten und ausbauen kannst, könnte eine Partnerschaft mit BEE Digital deine bisher beste Investition sein. Mit unserer Erfahrung in deiner Branche können wir dir helfen, die besten Tools und Strategien zu finden und zu nutzen, um für deine Kunden zum bevorzugten Anbieter von HR-Lösungen zu werden.

3 strategische Probleme, die deine Personaldienstleistungen lösen müssen

Auf dem hart umkämpften Arbeitsmarkt wirst du entweder mit Bewerbern überschwemmt, die nicht in dein Profil passen. Oder du hast Schwierigkeiten, hochkarätige Bewerber zu finden, weil Instrumente und Strategien fehlen, mit denen du die richtigen Kandidaten aufspüren kannst. Wie wirkt sich das auf dein Unternehmen aus und was ist die Ursache dafür?

Hier sind drei Probleme, mit denen du als Personaldienstleister möglicherweise zu kämpfen hast:

1. Nicht genügend Leads in deiner Pipeline

Geeignete Kandidaten für eine bestimmte Stelle anzusprechen, ist keine einfache Aufgabe. Oft sind deine Kontakte nicht interessiert oder die Stelle kommt für sie nicht in Frage. Du hast jedoch enge Fristen einzuhalten und dein Kunde erwartet, dass du hoch qualifizierte Bewerber für sein Unternehmen findest.

In der Regel verbringen Personalvermittler viel Zeit mit Outbound-Kontakten, was zu geringer Produktivität und Reibungsverlusten führt. Du hast vielleicht ein grossartiges Jobangebot, aber wenn du dich nicht an die richtige Zielgruppe wendest, verschwendest du weiterhin Ressourcen für die falschen Kontakte.

Wir helfen dir bei der Entwicklung eines strategischen Ansatzes, der eine Automatisierung nutzt. So wird ein grosser Teil der Filterarbeit bereits in der Pipeline erledigt, während du gleichzeitig daran arbeiten kannst, kontinuierlich die richtigen Leads zu gewinnen.

2. Dein Prozess ist nicht skalierbar

Wenn das Finden und Ansprechen von Leads schwierig ist, kann das daran liegen, dass dein Prozess nicht wiederholbar und daher nicht skalierbar ist. Die Einführung und Nutzung zuverlässiger Systeme und Prozesse hilft dir, erfolgreiche Aktivitäten automatisch zu wiederholen und jedes Mal die richtigen Kandidaten zu gewinnen. Das macht es viel einfacher, für die Zukunft zu planen und die Wirksamkeit deiner Massnahmen zu messen. So kann dein Unternehmen datenbasierte Anpassungen vornehmen, die zu einer sinnvollen Optimierung führen und letztendlich zur Zielerreichung.

3. Du verwendest veraltete Marketing- und Vertriebsinstrumente

Wenn du dich immer noch auf Tabellenkalkulationen verlässt, wichtige Daten in verschiedenen Systemen, die nicht miteinander kommunizieren, speicherst, und wenn du für eine aufgeblähte IT bezahlst, die ein reibungsloses Nutzererlebnis verhindern, wirst du kaum bessere Ergebnisse erzielen.

Die Aufrüstung deiner Tools muss nicht teuer sein. Doch was, wenn dein Team in seinen Gewohnheiten festgefahren ist und sich nicht auf neue Lösungen einlassen will?

Nun, die Antwort ist einfach. Hast du schon einmal darüber nachgedacht, was deine bestehenden Prozesse dich wirklich kosten? Veraltete Vertriebs- und Marketinginstrumente sind ein teurer Zeitfresser. Möglicherweise ist dein Team auch deshalb nicht gerade erpicht darauf, neue Technologien auszuprobieren, weil es in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen beim Onboarding gemacht hat.

In der Zusammenarbeit mit BEE Digital kannst du Wege finden, deine technische Ausstattung zu verschlanken und ein effektiveres und leistungsfähigeres System zu nutzen. Im Wesentlichen sollten deine Softwarelösungen dir die Daten liefern, die du benötigst, um bessere Entscheidungen zu treffen und die dir dabei helfen, deine täglichen Aufgaben intuitiv und schnell zu erledigen.

Wie BEE Digital deine Herausforderungen im Personaldienstleistungsbereich löst

Nachdem wir uns angeschaut haben, was dich bremst, lass uns über den Ansatz sprechen, mit dem wir Personaldienstleistern helfen, sich weiterzuentwickeln.

1. Nutze Inbound- und Outbound-Kampagnen

Beim Inbound-Recruiting werden die gleichen Strategien wie beim Inbound-Marketing angewandt – eine bewährte Methodik, die den Kunden, also deinen Bewerber bzw. deinen Lead, in den Mittelpunkt deiner Aktivitäten stellt. Gemeinsam entwickeln wir eine Strategie, die die potentiellen Kandidaten über Content Marketing, soziale Medien und Suchmaschinenoptimierung anspricht. So wird sich deine Pipeline kontinuierlich mit Personen füllen, die deinen Kriterien entsprechen und sich wirklich für die von dir ausgeschriebene Stelle interessieren und sich bewerben möchten.

Ergänzend können wir dir auch dabei helfen, Outbound-Kampagnen zu starten, mit denen die potentiellen Bewerber auf herkömmliche (aber raffiniertere) Weise angesprochen werden, um deinen Bewerberpool zu erweitern.

Outbound Recruiting ist die geeignete Methode zur Ansprache von Kandidaten, wenn eine konkrete Stelle frei geworden ist und du möchtest, dass sie direkt in die Bewerbungsphase einsteigen. Diese Strategie ist notwendig, wenn für eine Stelle ganz bestimmte Fähigkeiten, Erfahrungen und Kenntnisse erforderlich sind und du angesichts des starken Wettbewerbs einen proaktiveren Ansatz benötigst, um geeignete Kandidaten zu finden.

2. Erstelle eine Website mit hoher Konversionsrate

Outbound Recruitment wird immer eine Rolle bei der Suche nach dem richtigen Personal spielen. Doch wäre es nicht schön, wenn aussergewöhnliche Kandidaten ein organisches Interesse an deinem Angebot hätten? Hierfür ist eine Website mit hoher Konversionsrate von entscheidender Bedeutung.

Deine Website sollte ein hervorragendes Benutzererlebnis (UX) bieten und gezielte Botschaften vermitteln, die die Besucher dazu bringen, mehr zu erfahren und aktiv zu werden.

Unser Team kann eine Website erstellen, die in Kombination mit Performance-Kampagnen und Marketing-Automatisierung als gut abgestimmtes Ökosystem funktioniert, das einen stetigen Strom qualifizierter Leads generiert.

Mit der Inbound-Methodik, über die wir bereits gesprochen haben, helfen wir dir bei der Erstellung einer inhaltsstarken Website, die Folgendes bietet:

• Hochwertige Blogs
• Gated Content wie Videos, Ebooks und Vorlagen
• Formulare zur Erfassung von Kontaktinformationen und zur Eingabe von Leads in eine automatisierte Nurturing-Sequenz

Diese Elemente werden mit komplexeren, automatisierten Trichtern kombiniert, die den Traffic über soziale Medien und Pay-per-Click-Werbung ankurbeln. Das Vorgehen basiert auf der Erstellung datenbasierter Kampagnen, die wir mittels Analysen über Jahre hinweg perfektioniert haben.

3. Nutze die Möglichkeiten der Automatisierung

In einer Umfrage von Gartner zum Thema Künstliche Intelligenz im Jahr 2019 gaben 30 % der Unternehmen an, dass sie KI-Tools einsetzen werden. Diese Technologie ist im Screening-Prozess nützlich und kann dir helfen, Bewerber schneller in die engere Auswahl zu nehmen als mit manuellen oder traditionellen Methoden. Natürlich ist dies keine exakte Wissenschaft, daher solltest du dich unbedingt beraten lassen, wenn du dein technisches Angebot erweitern oder neue Technologien kennenlernen und einsetzen willst.

Ein unverzichtbares Tool in deinem Tech-Stack ist dein CRM. Als Nutzer von HubSpot können wir diese Plattform nicht genug empfehlen. Mit den fortschrittlichen Automatisierungsfunktionen von HubSpot lassen sich Workflows erstellen, mit denen die richtigen Kandidaten zur richtigen Zeit angesprochen werden. Du kannst Kampagnen personalisieren und massgeschneidert anpassen. Es wird sichergestellt, dass deine Botschaften konsistent und markengerecht sind. Deine potenziellen Bewerber bleiben aktiv eingebunden, während du sie durch den Trichter bis zur Entscheidungsphase führst.

Wenn du HubSpot als Kernplattform verwenden willst, kannst du deine Kampagnen viel effektiver verfolgen, messen und auswerten. Die Daten aus allen digitalen Aktivitäten werden in deinem CRM zusammengefasst und können in Dashboards und gemeinsam nutzbaren Berichten abgebildet werden. Mit dem Zugriff auf diese Informationen können die Stakeholder im Unternehmen, die exakte und zeitnahe Daten über das Wachstum und die Entwicklung des Unternehmens benötigen, wichtige Entscheidungen treffen.

Fazit

Bist du bereit für ein kurzes, unverbindliches Gespräch, um herauszufinden, ob unser Service das Richtige für dich ist? Oder denkst du bereits über die Änderung deiner Strategie nach? Dann unterstützen wir dich beim Aufbau einer leistungsstarken Leadgenerierung für dein Personaldienstleistungsunternehmen, mit der du für jeden Job die Top-Talente findest.